Configuration et association
Q1. Comment associer (appairer) l'appareil ?
Q1. Comment associer (appairer) l'appareil ?
- Téléchargez l’application TicNote (App Store ou Google Play)
- Maintenez le bouton d’alimentation 0,5 seconde pour allumer l’appareil
- Dans l’application, appuyez sur « + Ajouter un appareil » sur la page d’accueil
- L’application trouve votre TicNote automatiquement via Bluetooth
- Appuyez sur le nom de l’appareil pour confirmer l’association
Q2. Quels téléphones sont compatibles ?
Q2. Quels téléphones sont compatibles ?
Q3. Puis-je associer plusieurs appareils à un seul compte ?
Q3. Puis-je associer plusieurs appareils à un seul compte ?
Q4. Que faire si je veux associer l'appareil à un nouveau téléphone ?
Q4. Que faire si je veux associer l'appareil à un nouveau téléphone ?
Enregistrement et audio
Q5. Comment démarrer un enregistrement ?
Q5. Comment démarrer un enregistrement ?
Q6. Combien de temps puis-je enregistrer ?
Q6. Combien de temps puis-je enregistrer ?
Q7. L'enregistrement fonctionne-t-il hors ligne ?
Q7. L'enregistrement fonctionne-t-il hors ligne ?
Q8. Quelle est la portée Bluetooth ?
Q8. Quelle est la portée Bluetooth ?
Q9. Puis-je téléphoner pendant l'enregistrement ?
Q9. Puis-je téléphoner pendant l'enregistrement ?
Transcription et IA
Q10. Quelle est la précision de la transcription ?
Q10. Quelle est la précision de la transcription ?
Q11. Quelles langues sont supportées ?
Q11. Quelles langues sont supportées ?
Q12. Combien de temps prend la transcription ?
Q12. Combien de temps prend la transcription ?
Q13. Mes données sont-elles traitées de manière privée ?
Q13. Mes données sont-elles traitées de manière privée ?
Batterie et charge
Q14. Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Q14. Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Q15. Comment charger l'appareil ?
Q15. Comment charger l'appareil ?
Q16. Puis-je enregistrer pendant la charge ?
Q16. Puis-je enregistrer pendant la charge ?
Dépannage
Q17. L'application plante au lancement
Q17. L'application plante au lancement
- Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application
- Redémarrez votre téléphone
- Désinstallez et réinstallez l’application
Q18. L'enregistrement ne se synchronise pas
Q18. L'enregistrement ne se synchronise pas
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé
- Gardez l’appareil près de votre téléphone
- Redémarrez l’appareil et l’application
Q19. Mauvaise qualité audio
Q19. Mauvaise qualité audio
- Assurez-vous que le microphone n’est pas bloqué
- Utilisez le bon mode (Haut-parleur vs. Écouteur)
- Gardez l’appareil à 3–5 mètres de la source sonore
Q20. L'appareil ne charge pas
Q20. L'appareil ne charge pas
- Vérifiez le câble USB-C pour des dommages
- Assurez-vous que l’étui est correctement fermé
- Essayez un autre câble USB-C ou adaptateur secteur
Abonnement et plan
Q21. Que comprend le plan Standard ?
Q21. Que comprend le plan Standard ?
Q22. Comment mettre à niveau mon plan ?
Q22. Comment mettre à niveau mon plan ?
Q23. Puis-je annuler mon abonnement ?
Q23. Puis-je annuler mon abonnement ?
Q24. Que se passe-t-il si j'atteinds ma limite ?
Q24. Que se passe-t-il si j'atteinds ma limite ?
Q25. Quelles langues sont prises en charge pour la transcription et la traduction?
Q25. Quelles langues sont prises en charge pour la transcription et la traduction?