设置与配对
Q1. 如何配对 TicNote Lite？
Q1. 如何配对 TicNote Lite？
- 安装 TicNote App（App Store 或 Google Play）
- 按电源键 0.5 秒 — OLED 显示蓝牙图标
- 在 App 中点击 ”+ 添加设备” 并等待扫描
- 设备出现后点击 — 完成！
- 长按电源键 2 秒开始第一次录音
Q2. 首次使用找不到设备
Q2. 首次使用找不到设备
- 确保蓝牙已开启，设备在 5 米范围内
- 长按电源键 15 秒重启设备，然后重试
Q3. App 无法连接
Q3. App 无法连接
- 强制退出 App 并重新打开
- 关闭蓝牙再重新打开
- 确保使用最新版 App
Q4. Lite 上的硬件拨杆是什么意思？
Q4. Lite 上的硬件拨杆是什么意思？
TicNote Lite 没有物理模式拨杆（那是 TicNote 标准版的功能）。只有一种录音模式，电源键是唯一的硬件控制键。
音频质量
Q5. 录音音量太低
Q5. 录音音量太低
- 将设备保持在说话人 1–5 米范围内
- 确认麦克风孔没有被遮挡
- 检查保护壳是否盖住了麦克风
Q6. 录音时间比 20 小时规格短
Q6. 录音时间比 20 小时规格短
- 长时间录音前请先充满电
- 录音前在 App 中查看电量
- Wi-Fi 快速传输会消耗电量 — 非必要时禁用
Q7. 录音背景噪声过多
Q7. 录音背景噪声过多
TicNote Lite 的 AI 降噪自动运行。建议：
- 将设备更靠近声源
- 避免放在风扇、空调出风口或键盘旁
Q8. 麦克风增益如何调整？
Q8. 麦克风增益如何调整？
麦克风增益由 AI 降噪算法自动管理，TicNote Lite 不提供手动增益控制。
硬件
Q9. 皮质套太紧
Q9. 皮质套太紧
用指甲从底部边缘轻轻推出设备，使用一段时间后会自然松弛。
Q10. 皮质套太松
Q10. 皮质套太松
请携带订单号联系 support@mobvoi.com 申请更换。
Q11. 贴上 TicNote 后手机屏幕变黑
Q11. 贴上 TicNote 后手机屏幕变黑
磁场可能触发某些手机的距离感应器，尝试稍微移动卡片位置。
Q12. 如何硬件重置？
Q12. 如何硬件重置？
长按电源键 15 秒，设备重启，不会删除任何录音。
Q13. 在仍持有设备时如何解绑？
Q13. 在仍持有设备时如何解绑？
前往 App 设置 → 设备 → [您的 Lite 设备] → 解绑，解绑后设备本地存储将被清除。
Q14. 如何关机？
Q14. 如何关机？
TicNote Lite 保持低功耗待机（20+ 天），而非完全关机。长按电源键切换录音状态，而非关机。这确保您随时可以开始录音。
Q15. 按键无响应
Q15. 按键无响应
- 确保完整按满 2 秒
- 如电量耗尽，先充电 15 分钟再试
- 长按 15 秒强制重启
充电与电量
Q16. 无法充电或开机
Q16. 无法充电或开机
- 确认使用随附专用磁吸线缆 — 标准 USB-C 不适用
- 检查磁吸针是否有杂物
- 换一个 USB 电源适配器
Q17. App 显示低电量，但设备刚充完电
Q17. App 显示低电量，但设备刚充完电
在 App 中下拉刷新，或关闭蓝牙再重新打开。
Q18. 设备卡死
Q18. 设备卡死
长按电源键 15 秒强制重启，不会丢失数据。
Q19. 待机时间比宣传的短
Q19. 待机时间比宣传的短
20+ 天待机基于蓝牙空闲且 Wi-Fi 快速传输关闭的状态。长期不使用时可启用类似飞行模式的设置。
数据与隐私
Q20. 支持哪些导出格式？
Q20. 支持哪些导出格式？
与标准版相同：TXT（转录文本）、Markdown（摘要）、PNG（思维导图）、Ogg（音频）。
Q21. 如何删除录音？
Q21. 如何删除录音？
在 App 中向左滑动录音并点击删除，或使用批量选择模式。
Q22. 隐私与安全？
Q22. 隐私与安全？
数据存储在美国云端基础设施，绝不用于 AI 模型训练。解绑后硬件存储自动清除。
Q23. 在哪里下载 App？
Q23. 在哪里下载 App？
App Store（iOS）或 Google Play（Android）— 搜索 TicNote。
Q24. Wi-Fi 快速传输不工作
Q24. Wi-Fi 快速传输不工作
确保手机和设备在同一 Wi-Fi 网络下，在 App 设置中关闭再开启该功能。
Q25. 支持哪些语言的转录和翻译？
Q25. 支持哪些语言的转录和翻译？
TicNote 在不同功能中支持多种语言：录音后转录与翻译（国际版）：100+ 种语言 — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.录音后转录与翻译（中国版）：120+ 种语言，包括以上所有语言，以及更多中文方言。实时转录：40 种语言，包括 English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek 等。实时翻译：17 种语言 — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian。Shadow（AI 助手）：以您提问的语言回答 — 支持所有主要国家语言。