Configuração e emparelhamento
Q1. Como emparelho os TicNote Pods?
Q1. Como emparelho os TicNote Pods?
- Instale a app TicNote (App Store ou Google Play)
- Abra a tampa da caixa — os auriculares entram automaticamente em modo de emparelhamento
- Na app, toque em ”+ Adicionar dispositivo” e selecione TicNote Pods
- A app mostra “Ligado” — está pronto para começar
Q2. Não encontro o dispositivo na primeira utilização
Q2. Não encontro o dispositivo na primeira utilização
- Abra a tampa da caixa e verifique se o LED se acende
- Mantenha a caixa a menos de 5 m do telemóvel com Bluetooth ativado
- Pressione longamente o botão da caixa durante 20 s para reiniciar e tente novamente
Q3. A app não liga
Q3. A app não liga
- Force o encerramento e reabra a app
- Alterne o Bluetooth do telemóvel para desligado e ligado
- Coloque ambos os auriculares na caixa durante 10 s e depois retire-os juntos para emparelhar novamente
Gravação
Q4. Como inicio a gravação?
Q4. Como inicio a gravação?
Q5. O volume da gravação está demasiado baixo
Q5. O volume da gravação está demasiado baixo
- Em modo caixa: posicione a caixa no centro da mesa, com a tampa para cima, sem obstruções
- Em modo auriculares: certifique-se de que os auriculares estão devidamente colocados nos ouvidos
- Evite colocar a caixa perto de ventiladores, condutas de ar condicionado ou projetores
Q6. Tempo de gravação mais curto do que o esperado
Q6. Tempo de gravação mais curto do que o esperado
- Verifique a bateria na app antes de sessões longas
- O 4G reduz significativamente a autonomia (12 h com 4G vs 22 h sem) — desative o 4G se não for necessário para Live Summary
- Guarde na caixa quando não estiver a gravar ativamente para manter a carga
Q7. Demasiado ruído de fundo nas gravações
Q7. Demasiado ruído de fundo nas gravações
- Em modo caixa: coloque a caixa no centro da sala, longe de fontes de ruído
- Em modo auriculares: o ENC foca-se na sua voz; afaste-se de ambientes ruidosos se necessário
Hardware e utilização
Q8. Quais são as especificações do produto?
Q8. Quais são as especificações do produto?
Q9. Como uso corretamente os TicNote Pods?
Q9. Como uso corretamente os TicNote Pods?
- Segure o auricular com o altifalante virado para o ouvido
- Coloque o gancho suavemente sobre a parte superior do ouvido (não dentro do canal auditivo)
- Ajuste até estar confortável
Q10. Como funcionam os controlos táteis?
Q10. Como funcionam os controlos táteis?
Q11. O que significam os LEDs da caixa?
Q11. O que significam os LEDs da caixa?
Q12. Como reponho o dispositivo?
Q12. Como reponho o dispositivo?
Q13. Como desvinculo o dispositivo enquanto o tenho?
Q13. Como desvinculo o dispositivo enquanto o tenho?
Q14. Posso desligar os TicNote Pods?
Q14. Posso desligar os TicNote Pods?
Q15. O botão da caixa não responde
Q15. O botão da caixa não responde
- Experimente uma pressão longa (2 segundos) em vez de um toque
- Verifique que a bateria não está criticamente baixa (carregue primeiro)
- Pressione longamente 20 s para forçar uma reposição se não responder
Carregamento e bateria
Q16. Não carrega ou não liga
Q16. Não carrega ou não liga
- Os TicNote Pods usam um cabo USB-C padrão — qualquer cabo USB-C padrão funciona
- Inspecione a porta USB-C para detritos e limpe suavemente
- Tente um cabo USB-C diferente e adaptador de energia
Q17. A app mostra bateria fraca quando a caixa está carregada
Q17. A app mostra bateria fraca quando a caixa está carregada
Q18. O dispositivo congela
Q18. O dispositivo congela
Q19. O tempo de standby é mais curto do que o anunciado
Q19. O tempo de standby é mais curto do que o anunciado
Sincronização e dados
Q20. Que métodos de sincronização são suportados?
Q20. Que métodos de sincronização são suportados?
- Bluetooth (BLE): a caixa sincroniza com o telemóvel via BLE
- Wi-Fi: tanto a caixa como os auriculares suportam sincronização Wi-Fi 2,4 GHz
- 4G (apenas Pods 4G): carregamento em tempo real para a cloud sem necessidade do telemóvel
Q21. A transferência rápida por Wi-Fi não está a funcionar
Q21. A transferência rápida por Wi-Fi não está a funcionar
Q22. Que formatos de exportação são suportados?
Q22. Que formatos de exportação são suportados?
- Áudio: MP3, WAV
- Transcrição: TXT
- Resumo: Markdown (DOCX / PDF em breve)
- Mapa mental: PNG (Xmind em breve)
Q23. Como elimino gravações?
Q23. Como elimino gravações?
Q24. Como o TicNote protege a minha privacidade?
Q24. Como o TicNote protege a minha privacidade?
- Dados armazenados na infraestrutura cloud nos EUA
- Nunca usados para treinar modelos de IA
- Armazenamento da caixa apagado após a desvinculação do dispositivo
Q26. Quais idiomas são suportados para transcrição e tradução?
Q26. Quais idiomas são suportados para transcrição e tradução?