Configuración y vinculación
P1. ¿Cómo vinculo (emparejo) el dispositivo?
P1. ¿Cómo vinculo (emparejo) el dispositivo?
- Descarga la aplicación TicNote (App Store o Google Play)
- Mantén presionado el botón de encendido 0,5 segundos para encender el dispositivo
- En la aplicación, toca ”+ Agregar dispositivo” en la página de inicio
- La aplicación encuentra tu TicNote automáticamente mediante Bluetooth
- Toca el nombre del dispositivo para confirmar el emparejamiento
P2. ¿Qué teléfonos son compatibles?
P2. ¿Qué teléfonos son compatibles?
P3. ¿Puedo vincular varios dispositivos a una sola cuenta?
P3. ¿Puedo vincular varios dispositivos a una sola cuenta?
P4. ¿Qué pasa si quiero vincular el dispositivo a un nuevo teléfono?
P4. ¿Qué pasa si quiero vincular el dispositivo a un nuevo teléfono?
Grabación y audio
P5. ¿Cómo inicio una grabación?
P5. ¿Cómo inicio una grabación?
P6. ¿Cuánto tiempo puedo grabar?
P6. ¿Cuánto tiempo puedo grabar?
P7. ¿La grabación funciona sin conexión?
P7. ¿La grabación funciona sin conexión?
P8. ¿Cuál es el alcance Bluetooth?
P8. ¿Cuál es el alcance Bluetooth?
P9. ¿Puedo hacer llamadas durante la grabación?
P9. ¿Puedo hacer llamadas durante la grabación?
Transcripción e IA
P10. ¿Cuál es la precisión de la transcripción?
P10. ¿Cuál es la precisión de la transcripción?
P11. ¿Qué idiomas son compatibles?
P11. ¿Qué idiomas son compatibles?
P12. ¿Cuánto tarda la transcripción?
P12. ¿Cuánto tarda la transcripción?
P13. ¿Se manejan mis datos de forma privada?
P13. ¿Se manejan mis datos de forma privada?
Batería y carga
P14. ¿Cuánto dura la batería?
P14. ¿Cuánto dura la batería?
P15. ¿Cómo cargo el dispositivo?
P15. ¿Cómo cargo el dispositivo?
P16. ¿Puedo grabar mientras cargo?
P16. ¿Puedo grabar mientras cargo?
Solución de problemas
P17. La aplicación se bloquea al abrir
P17. La aplicación se bloquea al abrir
- Asegúrate de tener la última versión de la aplicación
- Reinicia tu teléfono
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación
P18. La grabación no se sincroniza
P18. La grabación no se sincroniza
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado
- Mantén el dispositivo cerca de tu teléfono
- Reinicia el dispositivo y la aplicación
P19. Mala calidad de audio
P19. Mala calidad de audio
- Asegúrate de que el micrófono no esté bloqueado
- Usa el modo correcto (Altavoz vs. Auricular)
- Mantén el dispositivo a 3–5 metros de la fuente de sonido
P20. El dispositivo no carga
P20. El dispositivo no carga
- Verifica el cable USB-C por daños
- Asegúrate de que la funda esté correctamente cerrada
- Prueba con otro cable USB-C o adaptador de corriente
Suscripción y plan
P21. ¿Qué incluye el plan Standard?
P21. ¿Qué incluye el plan Standard?
P22. ¿Cómo actualizo mi plan?
P22. ¿Cómo actualizo mi plan?
P23. ¿Puedo cancelar mi suscripción?
P23. ¿Puedo cancelar mi suscripción?
P24. ¿Qué pasa si alcanzo mi límite?
P24. ¿Qué pasa si alcanzo mi límite?
P25. ¿Hay un plan de por vida disponible?
P25. ¿Hay un plan de por vida disponible?
Q25. ¿Qué idiomas se admiten para transcripción y traducción?
Q25. ¿Qué idiomas se admiten para transcripción y traducción?