セットアップとペアリング
Q1. デバイスをペアリング（接続）するには？
Q1. デバイスをペアリング（接続）するには？
- TicNoteアプリをダウンロード（App StoreまたはGoogle Play）
- 電源ボタンを0.5秒長押しでデバイスをオン
- アプリでホームページの**「+ デバイスを追加」**をタップ
- アプリがBluetooth経由で自動的にTicNoteを検出
- デバイス名をタップしてペアリングを確認
Q2. 対応スマートフォンは？
Q2. 対応スマートフォンは？
iOS： iPhone 8以降（iOS 13+）
Android： Bluetooth Low Energy（BLE）対応のAndroid 8.0以降
Q3. 複数のデバイスを1つのアカウントにペアリングできますか？
Q3. 複数のデバイスを1つのアカウントにペアリングできますか？
はい。複数のTicNoteデバイス（Standard、Lite、Pods）を同じアカウントにペアリングできます。すべての録音は同じアプリに同期されます。
Q4. 新しいスマートフォンにペアリングしたい場合は？
Q4. 新しいスマートフォンにペアリングしたい場合は？
まず現在のアプリでペアリング解除（設定 → デバイス → ペアリング解除）、または電源ボタンを15秒長押しで工場出荷時設定にリセット。
録音とオーディオ
Q5. 録音を開始するには？
Q5. 録音を開始するには？
電源ボタンを2秒長押し。OLED画面に録音アイコンが表示される。再度2秒長押しで停止。
Q6. どのくらい録音できますか？
Q6. どのくらい録音できますか？
1回の充電で最大20時間。64GBのストレージで最大434時間のオーディオを保存可能。
Q7. オフラインでも録音できますか？
Q7. オフラインでも録音できますか？
はい。TicNoteは完全にオフラインで録音できます。ただし、文字起こしはスマートフォンがBluetooth範囲内にある場合にリアルタイムで行われます。
Q8. Bluetoothの通信範囲は？
Q8. Bluetoothの通信範囲は？
開けた場所で最大10メートル。壁や電子機器の干渉で範囲が縮小する場合があります。
Q9. 通話中も録音できますか？
Q9. 通話中も録音できますか？
はい — イヤピースモード（スライドアップ）に切り替えて電話通話を録音。
文字起こしとAI
Q10. 文字起こしの精度は？
Q10. 文字起こしの精度は？
TicNoteは最適な条件下で98%の精度を達成します（明瞭な発声、最小限の背景音）。
Q11. 対応言語は？
Q11. 対応言語は？
文字起こし： リアルタイムで17言語、英語、北京語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、日本語など。27の中国方言に対応。録音後翻訳： 120以上の言語。
Q12. 文字起こしにどのくらい時間がかかりますか？
Q12. 文字起こしにどのくらい時間がかかりますか？
リアルタイム — 話している間にテキストが表示されます。1時間の録音は通常5分未満で完全に文字起こしされます。
Q13. データはプライベートに処理されますか？
Q13. データはプライベートに処理されますか？
はい。すべての録音と文字起こしはAES-256暗号化で保護され、AWSクラウドインフラストラクチャに保存されます。AIモデルのトレーニングには決して使用されません。
バッテリーと充電
Q14. バッテリーはどのくらい持ちますか？
Q14. バッテリーはどのくらい持ちますか？
20時間の連続録音。30日間のスタンバイ。
Q15. デバイスを充電するには？
Q15. デバイスを充電するには？
付属のUSB-Cケーブルと磁気ケースを使用。フル充電は1.5時間。
Q16. 充電中に録音できますか？
Q16. 充電中に録音できますか？
いいえ — 録音するにはデバイスをケースから取り出す必要があります。ケースは充電と運搬専用です。
トラブルシューティング
Q17. アプリが起動時にクラッシュする
Q17. アプリが起動時にクラッシュする
- 最新のアプリバージョンを確認
- スマートフォンを再起動
- アプリをアンインストールして再インストール
Q18. 録音が同期しない
Q18. 録音が同期しない
- Bluetoothがオンになっていることを確認
- デバイスをスマートフォンの近くに置く
- デバイスとアプリを再起動
Q19. 音質が悪い
Q19. 音質が悪い
- マイクが遮られていないことを確認
- 正しいモードを使用（スピーカー vs. イヤピース）
- デバイスを音源から3〜5メートルの距離に置く
Q20. デバイスが充電しない
Q20. デバイスが充電しない
- USB-Cケーブルに損傷がないか確認
- ケースが正しく閉じていることを確認
- 別のUSB-Cケーブルまたは電源アダプターを試す
サブスクリプションとプラン
Q21. Standardプランには何が含まれますか？
Q21. Standardプランには何が含まれますか？
月600分の文字起こし、無制限の録音時間、基本AI要約とマインドマップ。
Q22. プランをアップグレードするには？
Q22. プランをアップグレードするには？
アプリで設定 → サブスクリプション → アップグレードをタップしてProまたはUltraに切り替え。
Q23. サブスクリプションをキャンセルできますか？
Q23. サブスクリプションをキャンセルできますか？
はい。設定 → サブスクリプション → キャンセルへ。プランは請求期間の終了まで有効。
Q24. 制限に達した場合は？
Q24. 制限に達した場合は？
録音は継続可能ですが、文字起こしは次月の制限リセットまたはアップグレードまで一時停止されます。
Q25. 文字起こしと翻訳でサポートされている言語は何ですか？
Q25. 文字起こしと翻訳でサポートされている言語は何ですか？
TicNoteはさまざまな機能で幅広い言語をサポートしています：録音後の文字起こしと翻訳（国際版）: 100以上の言語 — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.録音後の文字起こしと翻訳（中国版）: 120以上の言語（上記すべてに加え、追加の中国語方言も含む）。リアルタイム文字起こし: 40言語（English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greekなど）。リアルタイム翻訳: 17言語 — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian。Shadow（AIアシスタント）: 質問した言語で回答 — すべての主要な国家言語をサポート。