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# 常見問題 — TicNote Pods

> TicNote Pods 常見問題解答。

## 設定与配對

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q1. 如何配對 TicNote Pods？">
    1. 安裝 TicNote App（App Store 或 Google Play）
    2. 打开充電盒盖 — 耳机自动进入配對模式
    3. 在 App 中点击 **"+ 添加裝置"** 并选择 TicNote Pods
    4. App 显示"已連接" — 准备就绪
  </Accordion>

  <Accordion title="Q2. 首次使用找不到裝置">
    * 打开盒盖确认 LED 亮灯
    * 将充電盒保持在手机 5 米范围内，藍牙已开启
    * 长按充電盒按键 20 秒重置，然后重试
  </Accordion>

  <Accordion title="Q3. App 无法連接">
    * 强制退出 App 并重新打开
    * 关闭手机藍牙再重新打开
    * 将两只耳机放回充電盒等待 10 秒，再同时取出重新配對
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 錄音

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q4. 如何開始錄音？">
    **充電盒模式**（会议最常用）：耳机收在合盖的充電盒内，双击充電盒按键。充電盒開始錄音，LED 闪烁。

    **耳机模式**（通话/采访）：佩戴耳机，在 App 中点击錄音按钮，或接听来电时自动開始錄音。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q5. 錄音音量太低">
    * 充電盒模式：将充電盒放在桌子中央，盒盖朝上，无遮挡
    * 耳机模式：确保耳机正确佩戴在耳廓上
    * 避免将充電盒放在风扇、空调出风口或投影仪旁
  </Accordion>

  <Accordion title="Q6. 錄音时间比预期短">
    * 长时间錄音前在 App 中查看电量
    * 4G 显著降低续航（12 小时 vs 22 小时）— 不需要直播摘要时关闭 4G
    * 不主动錄音时将耳机放回充電盒保持电量
  </Accordion>

  <Accordion title="Q7. 錄音背景噪声过多">
    ENC 和 AEC 自动运行。最佳实践：

    * 充電盒模式：将充電盒放在房间中央，远离噪声源
    * 耳机模式：ENC 专注于您的声音；如有需要，请远离嘈杂环境
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 硬體与佩戴

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q8. 产品规格是多少？">
    请查看完整的[配件页面](/zh-TW/ticnote-pods/accessories)獲取完整硬體规格表。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q9. 如何正确佩戴 TicNote Pods？">
    1. 手持耳机，揚聲器面向耳道
    2. 将耳挂轻轻挂在耳廓上方（不是插入耳道内）
    3. 调整至舒适位置

    开放式设计让您保持对周围环境的感知 — 这是有意为之。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q10. 触控操作如何使用？">
    | 手势 | 操作      |
    | -- | ------- |
    | 双击 | 接听/挂断电话 |
    | 双击 | 切换音乐曲目  |
    | 长按 | 启动播客    |
  </Accordion>

  <Accordion title="Q11. 充電盒 LED 指示灯的含义？">
    | 颜色   | 含义        |
    | ---- | --------- |
    | 绿色   | 电量 > 50%  |
    | 橙色   | 电量 20–50% |
    | 红色   | 电量 \< 20% |
    | 闪烁   | 充電中       |
    | 白色常亮 | 已充满       |
  </Accordion>

  <Accordion title="Q12. 如何重置裝置？">
    长按充電盒按键 **20 秒**重启，不会删除任何錄音。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q13. 在仍持有裝置时如何解绑？">
    前往 **App 設定 → 裝置 → \[您的 Pods] → 解绑**。解绑后充電盒儲存将被清除。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q14. 能关机吗？">
    Pods 保持低功耗待机状态（类似普通耳机），而非完全关机。不使用时放入充電盒可节省电量。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q15. 充電盒按键无响应">
    * 改为长按（2 秒）代替轻点
    * 检查电量是否过低（先充電）
    * 如无响应，长按 20 秒强制重置
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 充電与电量

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q16. 无法充電或开机">
    * TicNote Pods 使用**標準 USB-C 线缆** — 任何標準 USB-C 线均可使用
    * 检查 USB-C 接口是否有杂物，轻轻清洁
    * 换一根 USB-C 线和电源适配器
  </Accordion>

  <Accordion title="Q17. App 显示低电量但充電盒刚充满">
    关闭藍牙再重新打开，或在 App 中下拉刷新。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q18. 裝置卡死">
    长按充電盒按键 **20 秒**强制重启。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q19. 待机时间比宣传的短">
    4G 連接会显著降低待机时间。不需要实时 AI 功能时请关闭 4G。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 同步与数据

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q20. 支援哪些同步方式？">
    * **藍牙（BLE）**：充電盒通过 BLE 同步至手机
    * **Wi-Fi**：充電盒和耳机均支援 Wi-Fi 2.4GHz 同步
    * **4G（仅 Pods 4G 版）**：无需手机在附近即可实时上传至云端
  </Accordion>

  <Accordion title="Q21. Wi-Fi 快速传输不工作">
    确保手机和裝置在同一 Wi-Fi 网络下，在 App 設定中关闭再开启该功能。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q22. 支援哪些匯出格式？">
    * **音频**：MP3、WAV
    * **轉錄文本**：TXT
    * **摘要**：Markdown（DOCX / PDF 即将推出）
    * **心智圖**：PNG（Xmind 即将推出）
  </Accordion>

  <Accordion title="Q23. 如何删除錄音？">
    在 App 中向左滑动錄音并点击**删除**，使用批量选择可删除多个文件。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q24. TicNote 如何保护隐私？">
    * 数据儲存在美国云端基础设施
    * 绝不用于 AI 模型训练
    * 解绑后充電盒儲存自动清除
  </Accordion>

  <Accordion title="Q26. 支援哪些語言的轉錄和翻譯？">
    TicNote 在不同功能中支援多種語言：

    **錄音後轉錄與翻譯（國際版）**：100+ 種語言 — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **錄音後轉錄與翻譯（中國版）**：120+ 種語言，包括以上所有語言，以及更多中文方言。

    **實時轉錄**：40 種語言，包括 English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek 等。

    **實時翻譯**：17 種語言 — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian。

    **Shadow（AI 助手）**：以您提問的語言回答 — 支援所有主要國家語言。
  </Accordion>
</AccordionGroup>