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# 常见问题 — TicNote Pods

> TicNote Pods 常见问题解答。

## 设置与配对

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q1. 如何配对 TicNote Pods？">
    1. 安装 TicNote App（App Store 或 Google Play）
    2. 打开充电盒盖 — 耳机自动进入配对模式
    3. 在 App 中点击 **"+ 添加设备"** 并选择 TicNote Pods
    4. App 显示"已连接" — 准备就绪
  </Accordion>

  <Accordion title="Q2. 首次使用找不到设备">
    * 打开盒盖确认 LED 亮灯
    * 将充电盒保持在手机 5 米范围内，蓝牙已开启
    * 长按充电盒按键 20 秒重置，然后重试
  </Accordion>

  <Accordion title="Q3. App 无法连接">
    * 强制退出 App 并重新打开
    * 关闭手机蓝牙再重新打开
    * 将两只耳机放回充电盒等待 10 秒，再同时取出重新配对
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 录音

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q4. 如何开始录音？">
    **充电盒模式**（会议最常用）：耳机收在合盖的充电盒内，双击充电盒按键。充电盒开始录音，LED 闪烁。

    **耳机模式**（通话/采访）：佩戴耳机，在 App 中点击录音按钮，或接听来电时自动开始录音。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q5. 录音音量太低">
    * 充电盒模式：将充电盒放在桌子中央，盒盖朝上，无遮挡
    * 耳机模式：确保耳机正确佩戴在耳廓上
    * 避免将充电盒放在风扇、空调出风口或投影仪旁
  </Accordion>

  <Accordion title="Q6. 录音时间比预期短">
    * 长时间录音前在 App 中查看电量
    * 4G 显著降低续航（12 小时 vs 22 小时）— 不需要直播摘要时关闭 4G
    * 不主动录音时将耳机放回充电盒保持电量
  </Accordion>

  <Accordion title="Q7. 录音背景噪声过多">
    ENC 和 AEC 自动运行。最佳实践：

    * 充电盒模式：将充电盒放在房间中央，远离噪声源
    * 耳机模式：ENC 专注于您的声音；如有需要，请远离嘈杂环境
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 硬件与佩戴

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q8. 产品规格是多少？">
    请查看完整的[配件页面](/zh-CN/ticnote-pods/accessories)获取完整硬件规格表。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q9. 如何正确佩戴 TicNote Pods？">
    1. 手持耳机，扬声器面向耳道
    2. 将耳挂轻轻挂在耳廓上方（不是插入耳道内）
    3. 调整至舒适位置

    开放式设计让您保持对周围环境的感知 — 这是有意为之。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q10. 触控操作如何使用？">
    | 手势 | 操作      |
    | -- | ------- |
    | 双击 | 接听/挂断电话 |
    | 双击 | 切换音乐曲目  |
    | 长按 | 启动播客    |
  </Accordion>

  <Accordion title="Q11. 充电盒 LED 指示灯的含义？">
    | 颜色   | 含义        |
    | ---- | --------- |
    | 绿色   | 电量 > 50%  |
    | 橙色   | 电量 20–50% |
    | 红色   | 电量 \< 20% |
    | 闪烁   | 充电中       |
    | 白色常亮 | 已充满       |
  </Accordion>

  <Accordion title="Q12. 如何重置设备？">
    长按充电盒按键 **20 秒**重启，不会删除任何录音。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q13. 在仍持有设备时如何解绑？">
    前往 **App 设置 → 设备 → \[您的 Pods] → 解绑**。解绑后充电盒存储将被清除。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q14. 能关机吗？">
    Pods 保持低功耗待机状态（类似普通耳机），而非完全关机。不使用时放入充电盒可节省电量。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q15. 充电盒按键无响应">
    * 改为长按（2 秒）代替轻点
    * 检查电量是否过低（先充电）
    * 如无响应，长按 20 秒强制重置
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 充电与电量

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q16. 无法充电或开机">
    * TicNote Pods 使用**标准 USB-C 线缆** — 任何标准 USB-C 线均可使用
    * 检查 USB-C 接口是否有杂物，轻轻清洁
    * 换一根 USB-C 线和电源适配器
  </Accordion>

  <Accordion title="Q17. App 显示低电量但充电盒刚充满">
    关闭蓝牙再重新打开，或在 App 中下拉刷新。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q18. 设备卡死">
    长按充电盒按键 **20 秒**强制重启。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q19. 待机时间比宣传的短">
    4G 连接会显著降低待机时间。不需要实时 AI 功能时请关闭 4G。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 同步与数据

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q20. 支持哪些同步方式？">
    * **蓝牙（BLE）**：充电盒通过 BLE 同步至手机
    * **Wi-Fi**：充电盒和耳机均支持 Wi-Fi 2.4GHz 同步
    * **4G（仅 Pods 4G 版）**：无需手机在附近即可实时上传至云端
  </Accordion>

  <Accordion title="Q21. Wi-Fi 快速传输不工作">
    确保手机和设备在同一 Wi-Fi 网络下，在 App 设置中关闭再开启该功能。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q22. 支持哪些导出格式？">
    * **音频**：MP3、WAV
    * **转录文本**：TXT
    * **摘要**：Markdown（DOCX / PDF 即将推出）
    * **思维导图**：PNG（Xmind 即将推出）
  </Accordion>

  <Accordion title="Q23. 如何删除录音？">
    在 App 中向左滑动录音并点击**删除**，使用批量选择可删除多个文件。
  </Accordion>

  <Accordion title="Q24. TicNote 如何保护隐私？">
    * 数据存储在美国云端基础设施
    * 绝不用于 AI 模型训练
    * 解绑后充电盒存储自动清除
  </Accordion>

  <Accordion title="Q26. 支持哪些语言的转录和翻译？">
    TicNote 在不同功能中支持多种语言：

    **录音后转录与翻译（国际版）**：100+ 种语言 — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **录音后转录与翻译（中国版）**：120+ 种语言，包括以上所有语言，以及更多中文方言。

    **实时转录**：40 种语言，包括 English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek 等。

    **实时翻译**：17 种语言 — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian。

    **Shadow（AI 助手）**：以您提问的语言回答 — 支持所有主要国家语言。
  </Accordion>
</AccordionGroup>