> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://userguide.ticnote.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Часто задаваемые вопросы — TicNote

> Ответы на самые частые вопросы о TicNote Standard.

## Настройка и сопряжение

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В1. Как сопрягнуть (подключить) устройство?">
    1. Скачайте приложение TicNote (App Store или Google Play)
    2. Удерживайте кнопку питания 0,5 секунды для включения устройства
    3. В приложении нажмите **«+ Добавить устройство»** на главной странице
    4. Приложение автоматически находит ваш TicNote через Bluetooth
    5. Нажмите на имя устройства для подтверждения сопряжения
  </Accordion>

  <Accordion title="В2. Какие телефоны поддерживаются?">
    **iOS:** iPhone 8 и новее (iOS 13+)
    **Android:** Android 8.0 и новее с поддержкой Bluetooth Low Energy (BLE)
  </Accordion>

  <Accordion title="В3. Можно ли сопрягнуть несколько устройств с одним аккаунтом?">
    Да. Вы можете сопрягать несколько устройств TicNote (Standard, Lite, Pods) с одним аккаунтом. Все записи синхронизируются в одном приложении.
  </Accordion>

  <Accordion title="В4. Что делать, если я хочу сопрягнуть устройство с новым телефоном?">
    Сначала отвяжите его в текущем приложении (Настройки → Устройство → Отвязать), или удерживайте кнопку питания 15 секунд для сброса до заводских настроек.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Запись и аудио

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В5. Как начать запись?">
    Удерживайте кнопку питания **2 секунды**. OLED-экран отображает иконку записи. Удерживайте еще 2 секунды для остановки.
  </Accordion>

  <Accordion title="В6. Как долго можно записывать?">
    До **20 часов** на одном заряде. С 64 ГБ хранилища можно хранить до **434 часов** аудио.
  </Accordion>

  <Accordion title="В7. Запись работает офлайн?">
    Да. TicNote записывает полностью офлайн. Транскрипция выполняется в реальном времени, когда телефон находится в зоне действия Bluetooth.
  </Accordion>

  <Accordion title="В8. Какова дальность действия Bluetooth?">
    До **10 метров** в открытых пространствах. Стены и электронные помехи могут сократить дальность.
  </Accordion>

  <Accordion title="В9. Можно ли записывать во время звонка?">
    Да — переключитесь в **Режим наушника** (ползунок вверх) для записи телефонных звонков.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Транскрипция и ИИ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В10. Какова точность транскрипции?">
    TicNote достигает **98% точности** в оптимальных условиях (четкая речь, минимальный фоновый шум).
  </Accordion>

  <Accordion title="В11. Какие языки поддерживаются?">
    **Транскрипция:** 17 языков в реальном времени, включая английский, мандарин, немецкий, французский, итальянский, испанский, японский и другие. Поддерживается 27 китайских диалектов.

    **Перевод после записи:** 120+ языков.
  </Accordion>

  <Accordion title="В12. Сколько занимает транскрипция?">
    В реальном времени — текст появляется, пока вы говорите. Запись длительностью 1 час обычно полностью транскрибирована за **менее 5 минут**.
  </Accordion>

  <Accordion title="В13. Мои данные обрабатываются конфиденциально?">
    Да. Все записи и транскрипции защищены **шифрованием AES-256** и хранятся в облачной инфраструктуре AWS. Они никогда не используются для обучения моделей ИИ.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Батарея и зарядка

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В14. Как долго держится батарея?">
    **20 часов** непрерывной записи. **30 дней** в режиме ожидания.
  </Accordion>

  <Accordion title="В15. Как зарядить устройство?">
    Используйте прилагаемый USB-C кабель и магнитный чехол. Полная зарядка занимает **1,5 часа**.
  </Accordion>

  <Accordion title="В16. Можно ли записывать во время зарядки?">
    Нет — устройство должно быть извлечено из чехла для записи. Чехол предназначен только для зарядки и транспортировки.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Устранение неполадок

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В17. Приложение вылетает при открытии">
    * Убедитесь, что у вас последняя версия приложения
    * Перезагрузите телефон
    * Удалите и переустановите приложение
  </Accordion>

  <Accordion title="В18. Запись не синхронизируется">
    * Убедитесь, что Bluetooth включен
    * Держите устройство рядом с телефоном
    * Перезапустите устройство и приложение
  </Accordion>

  <Accordion title="В19. Плохое качество аудио">
    * Убедитесь, что микрофон не заблокирован
    * Используйте правильный режим (Динамик vs. Наушник)
    * Держите устройство на расстоянии 3–5 метров от источника звука
  </Accordion>

  <Accordion title="В20. Устройство не заряжается">
    * Проверьте USB-C кабель на повреждения
    * Убедитесь, что чехол правильно закрыт
    * Попробуйте другой USB-C кабель или адаптер питания
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Подписка и планы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="В21. Что включено в план Standard?">
    **600 минут/месяц** транскрипции, неограниченная длительность записи, базовое ИИ-резюме и карта мышления.
  </Accordion>

  <Accordion title="В22. Как обновить мой план?">
    Нажмите **Настройки → Подписка → Обновить** в приложении для перехода на Pro или Ultra.
  </Accordion>

  <Accordion title="В23. Могу ли я отменить подписку?">
    Да. Перейдите в **Настройки → Подписка → Отменить**. Ваш план остается активным до конца расчетного периода.
  </Accordion>

  <Accordion title="В24. Что произойдет, если я достигну лимита?">
    Вы можете продолжать записывать, но транскрипция будет приостановлена до сброса лимита в следующем месяце или обновления.
  </Accordion>

  <Accordion title="В25. Доступен ли пожизненный план?">
    Да. **Пожизненный план** предлагает неограниченную транскрипцию без ежемесячных сборов. Единоразовый платеж.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q25. Какие языки поддерживаются для транскрипции и перевода?">
    TicNote поддерживает широкий спектр языков в различных функциях:

    **Транскрипция и перевод после записи (Международная версия)**: 100+ языков — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **Транскрипция и перевод после записи (Китайская версия)**: 120+ языков, включая все вышеперечисленные, плюс дополнительные китайские диалекты.

    **Транскрипция в реальном времени**: 40 языков, включая English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek и другие.

    **Перевод в реальном времени**: 17 языков — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian.

    **Shadow (ИИ-ассистент)**: Отвечает на языке вашего вопроса — поддерживает все основные национальные языки.
  </Accordion>
</AccordionGroup>