> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://userguide.ticnote.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# FAQ — TicNote Lite

> Perguntas comuns sobre o TicNote Lite.

## Configuração e emparelhamento

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q1. Como emparelho o TicNote Lite?">
    1. Instale a app TicNote (App Store ou Google Play)
    2. Pressione o botão de energia 0,5 s — o OLED mostra o ícone Bluetooth
    3. Na app, toque em **"+ Adicionar dispositivo"** e deixe-a procurar
    4. Toque no seu dispositivo quando aparecer — pronto!
    5. Mantenha pressionado o botão de energia 2 s para iniciar a primeira gravação
  </Accordion>

  <Accordion title="Q2. Não encontro o dispositivo na primeira utilização">
    * Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e o dispositivo está a menos de 5 m do telemóvel
    * Pressione longamente o botão de energia durante 15 s para reiniciar o dispositivo e tente novamente
  </Accordion>

  <Accordion title="Q3. A app não liga">
    * Force o encerramento e reabra a app
    * Alterne o Bluetooth para desligado e ligado
    * Certifique-se de que está na versão mais recente da app
  </Accordion>

  <Accordion title="Q4. O que significam as posições do interruptor de hardware no Lite?">
    O TicNote Lite não tem interruptor de modo físico (essa é uma funcionalidade do TicNote Padrão). Existe apenas um modo de gravação. O botão de energia é o único controlo de hardware.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Qualidade de áudio

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q5. O volume da gravação está demasiado baixo">
    * Mantenha o dispositivo entre 1–5 m dos oradores
    * Certifique-se de que nada está a bloquear as aberturas do microfone
    * Verifique se a capa não está a cobrir os microfones
  </Accordion>

  <Accordion title="Q6. O tempo de gravação é mais curto do que as 20 horas especificadas">
    * Carregue completamente antes de sessões longas
    * Verifique o nível da bateria na app antes de gravar
    * A transferência rápida por Wi-Fi consome energia — desative-a quando não estiver a transferir ativamente
  </Accordion>

  <Accordion title="Q7. Demasiado ruído de fundo nas gravações">
    A redução de ruído por IA do TicNote Lite é automática. Dicas:

    * Coloque o dispositivo mais próximo da fonte de fala
    * Evite posicionar perto de ventiladores, condutas de ar condicionado ou teclados
  </Accordion>

  <Accordion title="Q8. O que é o ganho do microfone e como o ajusto?">
    O ganho do microfone é gerido automaticamente pelo algoritmo de redução de ruído por IA. Não existe controlo manual de ganho no TicNote Lite.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Hardware

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q9. A capa de pele está demasiado apertada">
    Empurre o dispositivo suavemente para fora pela borda inferior. A capa afrouxa ligeiramente com o uso regular.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q10. A capa está demasiado solta">
    Contacte o suporte em [support@mobvoi.com](mailto:support@mobvoi.com) com o número da encomenda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q11. O ecrã do telemóvel fica preto ao colocar o TicNote">
    O campo magnético pode acionar o sensor de proximidade em alguns telemóveis. Tente reposicionar o cartão ligeiramente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q12. Como reponho o hardware?">
    Pressione longamente o botão de energia durante **15 segundos**. O dispositivo reinicia. Nenhuma gravação é eliminada.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q13. Como desvinculo o dispositivo enquanto o tenho?">
    Vá a **Definições da App → Dispositivos → \[Seu dispositivo Lite] → Desvincular**. Após desvincular, o armazenamento local do dispositivo é apagado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q14. Como o desligo?">
    O TicNote Lite permanece em standby de baixo consumo (20+ dias). Pressionar longamente o botão de energia alterna a gravação, não o desligar. Isto é por design para garantir que está sempre pronto para gravar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q15. O botão não responde">
    * Certifique-se de que está a pressionar pelos 2 segundos completos
    * Se a bateria estiver descarregada, carregue durante mais de 15 minutos antes de tentar novamente
    * Pressão longa de 15 s para forçar o reinício
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Carregamento e bateria

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q16. Não carrega ou não arranca">
    * Confirme que está a usar o **cabo magnético proprietário incluído** — USB-C padrão não funcionará
    * Verifique os pinos magnéticos para detritos
    * Tente um adaptador USB diferente
  </Accordion>

  <Accordion title="Q17. A app mostra bateria fraca mesmo que o dispositivo esteja acabado de carregar">
    Force a sincronização puxando para baixo para atualizar na app, ou alterne o Bluetooth para desligado/ligado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q18. O dispositivo congela">
    Pressione longamente o botão de energia **15 segundos** para forçar o reinício. Nenhum dado é perdido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q19. O tempo de standby é mais curto do que o anunciado">
    20+ dias pressupõe que o Bluetooth está inativo e a transferência rápida por Wi-Fi está desligada. Ative configurações equivalentes ao modo avião se não estiver a usar o dispositivo por períodos prolongados.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Dados e privacidade

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q20. Que formatos de exportação são suportados?">
    Iguais ao Padrão: TXT (transcrição), Markdown (resumo), PNG (mapa mental), Ogg (áudio).
  </Accordion>

  <Accordion title="Q21. Como elimino gravações?">
    Deslize para a esquerda em qualquer gravação na app e toque em **Eliminar**, ou use o modo de seleção em massa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q22. Privacidade e segurança?">
    Os dados são armazenados em infraestrutura cloud nos EUA e nunca são usados para treinar modelos de IA. O armazenamento do hardware é automaticamente apagado após a desvinculação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q23. Onde descarrego a app?">
    App Store (iOS) ou Google Play (Android) — pesquise **TicNote**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q24. A transferência rápida por Wi-Fi não está a funcionar">
    Certifique-se de que o telemóvel e o dispositivo estão na mesma rede Wi-Fi. Alterne a transferência rápida por Wi-Fi nas definições da app e tente novamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q25. Quais idiomas são suportados para transcrição e tradução?">
    O TicNote suporta uma ampla gama de idiomas em diferentes funcionalidades:

    **Transcrição e tradução pós-gravação (Versão Internacional)**: mais de 100 idiomas — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **Transcrição e tradução pós-gravação (Versão Chinesa)**: mais de 120 idiomas, incluindo todos os listados acima, mais dialetos chineses adicionais.

    **Transcrição em tempo real**: 40 idiomas, incluindo English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek e mais.

    **Tradução em tempo real**: 17 idiomas — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian.

    **Shadow (Assistente de IA)**: Responde no idioma da sua pergunta — suporta todos os principais idiomas nacionais.
  </Accordion>
</AccordionGroup>