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# 자주 묻는 질문 — TicNote

> TicNote Standard에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변.

## 설정 및 페어링

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q1. 디바이스를 페어링(연결)하려면?">
    1. TicNote 앱 다운로드(App Store 또는 Google Play)
    2. 전원 버튼을 0.5쵤 길게 눌러 디바이스 켜기
    3. 앱에서 홈페이지의 **"+ 디바이스 추가"** 탭
    4. 앱이 Bluetooth를 통해 자동으로 TicNote를 찾음
    5. 디바이스 이름을 탭하여 페어링 확인
  </Accordion>

  <Accordion title="Q2. 지원되는 스마트폰은?">
    **iOS:** iPhone 8 이상(iOS 13+)
    **Android:** Bluetooth Low Energy(BLE) 지원 Android 8.0 이상
  </Accordion>

  <Accordion title="Q3. 여러 디바이스를 하나의 계정에 페어링할 수 있나요?">
    네. 여러 TicNote 디바이스(Standard, Lite, Pods)를 같은 계정에 페어링할 수 있습니다. 모든 녹음은 같은 앱에 동기화됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q4. 새로운 스마트폰에 페어링하려면?">
    먼저 현재 앱에서 페어링 해제(설정 → 디바이스 → 페어링 해제), 또는 전원 버튼을 15초 길게 눌러 공장 초기화.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 녹음 및 오디오

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q5. 녹음을 시작하려면?">
    전원 버튼을 **2초** 길게 누르세요. OLED 화면에 녹음 아이콘이 표시됩니다. 다시 2초 길게 눌러 중지.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q6. 얼마나 녹음할 수 있나요?">
    한 번 충전으로 최대 **20시간**. 64GB 저장 공간으로 최대 **434시간**의 오디오를 저장할 수 있습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q7. 오프라인에서도 녹음이 되나요?">
    네. TicNote는 완전히 오프라인으로 녹음합니다. 단, 전사는 스마트폰이 Bluetooth 범위 내에 있을 때 실시간으로 이루어집니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q8. Bluetooth 범위는?">
    개방된 공간에서 최대 **10미터**. 벽과 전자기기 간섭으로 범위가 줄어들 수 있습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q9. 통화 중에도 녹음할 수 있나요?">
    네 — **이어피스 모드**(스위치를 위로)로 전환하여 전화 통화를 녹음하세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 전사 및 AI

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q10. 전사 정확도는?">
    TicNote는 최적의 조건(선명한 발음, 최소한의 배경 소리)에서 **98%의 정확도**를 달성합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q11. 지원되는 언어는?">
    **전사:** 실시간 17개 언어, 영어, 북경어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 일본어 등. 27개 중국 방언 지원.

    **녹음 후 번역:** 120개 이상의 언어.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q12. 전사에 얼마나 걸리나요?">
    실시간 — 말하는 동안 텍스트가 표시됩니다. 1시간 녹음은 일반적으로 **5분 미만**에 완전히 전사됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q13. 데이터는 비공개로 처리되나요?">
    네. 모든 녹음과 전사는 **AES-256 암호화**로 보호되며 AWS 클라우드 인프라에 저장됩니다. AI 모델 훈련에는 절대 사용되지 않습니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 배터리 및 충전

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q14. 배터리는 얼마나 가나요?">
    **20시간** 연속 녹음. **30일** 대기.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q15. 디바이스를 충전하려면?">
    포함된 USB-C 케이블과 자석 케이스를 사용하세요. 완전 충전은 **1.5시간**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q16. 충전 중에도 녹음할 수 있나요?">
    아니요 — 녹음하려면 디바이스를 케이스에서 꺼내야 합니다. 케이스는 충전 및 운반 전용입니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q17. 앱이 열릴 때 충돌함">
    * 최신 앱 버전을 확인
    * 스마트폰 재시작
    * 앱을 제거하고 재설치
  </Accordion>

  <Accordion title="Q18. 녹음이 동기화되지 않음">
    * Bluetooth가 켜져 있는지 확인
    * 디바이스를 스마트폰 근처에 두기
    * 디바이스와 앱을 재시작
  </Accordion>

  <Accordion title="Q19. 오디오 품질이 나쁨">
    * 마이크가 막히지 않았는지 확인
    * 올바른 모드 사용(스피커 vs. 이어피스)
    * 디바이스를 소리 원천에서 3\~5미터 거리에 두기
  </Accordion>

  <Accordion title="Q20. 디바이스가 충전되지 않음">
    * USB-C 케이블에 손상이 없는지 확인
    * 케이스가 제대로 닫혀 있는지 확인
    * 다른 USB-C 케이블 또는 전원 어댑터 시도
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 구독 및 플랜

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q21. Standard 플랜에 무엇이 포함되나요?">
    **월 600분** 전사, 무제한 녹음 시간, 기본 AI 요약 및 마인드맵.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q22. 플랜을 업그레이드하려면?">
    앱에서 **설정 → 구독 → 업그레이드**를 탭하여 Pro 또는 Ultra로 전환하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q23. 구독을 취소할 수 있나요?">
    네. **설정 → 구독 → 취소**로 이동하세요. 플랜은 결제 기간 종료까지 유효합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q24. 한도에 도달하면?">
    계속 녹음할 수 있지만, 전사는 다음 달 한도가 재설정되거나 업그레이드할 때까지 일시 중지됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q25. 전사 및 번역에 지원되는 언어는 무엇인가요?">
    TicNote는 다양한 기능에서 광범위한 언어를 지원합니다:

    **녹음 후 전사 및 번역 (국제 버전)**: 100개 이상의 언어 — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **녹음 후 전사 및 번역 (중국 버전)**: 120개 이상의 언어(위에 나열된 모든 언어 + 추가 중국어 방언 포함).

    **실시간 전사**: 40개 언어, English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek 등 포함.

    **실시간 번역**: 17개 언어 — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian.

    **Shadow (AI 어시스턴트)**: 질문한 언어로 답변 — 모든 주요 국가 언어 지원.
  </Accordion>
</AccordionGroup>