> ## Documentation Index
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# FAQ — TicNote

> Antworten auf die häufigsten Fragen zu TicNote Standard.

## Einrichtung & Bindung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F1. Wie verbinde (koppele) ich das Gerät?">
    1. Laden Sie die TicNote-App herunter (App Store oder Google Play)
    2. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 0,5 Sekunden gedrückt, um das Gerät einzuschalten
    3. Tippen Sie in der App auf **„+ Gerät hinzufügen“** auf der Startseite
    4. Die App findet Ihr TicNote automatisch über Bluetooth
    5. Tippen Sie auf den Gerätenamen, um die Bindung zu bestätigen
  </Accordion>

  <Accordion title="F2. Welche Telefone werden unterstützt?">
    **iOS:** iPhone 8 und höher (iOS 13+)
    **Android:** Android 8.0 und höher mit Bluetooth Low Energy (BLE)
  </Accordion>

  <Accordion title="F3. Kann ich mehrere Geräte an ein Konto binden?">
    Ja. Sie können mehrere TicNote-Geräte (Standard, Lite, Pods) an dasselbe Konto binden. Alle Aufzeichnungen synchronisieren sich in derselben App.
  </Accordion>

  <Accordion title="F4. Was ist, wenn ich das Gerät an ein neues Telefon binden möchte?">
    Entbinden Sie es zuerst in der aktuellen App (Einstellungen → Gerät → Entbinden), oder halten Sie die Ein-/Aus-Taste 15 Sekunden gedrückt, um auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Aufzeichnung & Audio

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F5. Wie starte ich eine Aufzeichnung?">
    Halten Sie die Ein-/Aus-Taste **2 Sekunden** gedrückt. Der OLED-Bildschirm zeigt ein Aufnahmesymbol. Halten Sie sie erneut 2 Sekunden gedrückt, um zu stoppen.
  </Accordion>

  <Accordion title="F6. Wie lange kann ich aufzeichnen?">
    Bis zu **20 Stunden** auf einer einzigen Ladung. Mit 64 GB Speicher können Sie bis zu **434 Stunden** Audio speichern.
  </Accordion>

  <Accordion title="F7. Funktioniert die Aufzeichnung offline?">
    Ja. TicNote zeichnet vollständig offline auf. Die Transkription erfolgt jedoch in Echtzeit, wenn das Telefon in Bluetooth-Reichweite ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="F8. Wie weit reicht die Bluetooth-Reichweite?">
    Bis zu **10 Meter** in offenen Bereichen. Wände und elektronische Interferenzen können die Reichweite reduzieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="F9. Kann ich während der Aufzeichnung telefonieren?">
    Ja — wechseln Sie in den **Hörer-Modus** (Schalter nach oben), um Telefonate aufzuzeichnen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## Transkription & AI

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F10. Wie genau ist die Transkription?">
    TicNote erreicht **98% Genauigkeit** unter optimalen Bedingungen (klare Sprache, minimales Hintergrundgeräusch).
  </Accordion>

  <Accordion title="F11. Welche Sprachen werden unterstützt?">
    **Transkription:** 17 Sprachen in Echtzeit, einschließlich Deutsch, Englisch, Mandarin, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch und mehr. 27 chinesische Dialekte werden unterstützt.

    **Übersetzung nach Aufzeichnung:** 120+ Sprachen.
  </Accordion>

  <Accordion title="F12. Wie lange dauert die Transkription?">
    Echtzeit — Text erscheint, während Sie sprechen. Eine 1-stündige Aufzeichnung ist in der Regel in **weniger als 5 Minuten** vollständig transkribiert.
  </Accordion>

  <Accordion title="F13. Werden meine Daten privat gehandhabt?">
    Ja. Alle Aufzeichnungen und Transkriptionen werden mit **AES-256-Verschlüsselung** gesichert und auf AWS-Cloud-Infrastruktur gespeichert. Sie werden niemals für AI-Modell-Training verwendet.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## Batterie & Laden

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F14. Wie lange hält die Batterie?">
    **20 Stunden** kontinuierliche Aufzeichnung. **30 Tage** Standby.
  </Accordion>

  <Accordion title="F15. Wie lade ich das Gerät auf?">
    Verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel und das magnetische Etui. Eine volle Ladung dauert **1,5 Stunden**.
  </Accordion>

  <Accordion title="F16. Kann ich während des Ladens aufzeichnen?">
    Nein — das Gerät muss zum Aufzeichnen aus dem Etui genommen werden. Das Etui dient nur zum Laden und Transport.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## Fehlerbehebung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F17. App stürzt beim Öffnen ab">
    * Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version haben
    * Starten Sie Ihr Telefon neu
    * Deinstallieren und reinstallieren Sie die App
  </Accordion>

  <Accordion title="F18. Aufzeichnung synchronisiert nicht">
    * Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist
    * Halten Sie das Gerät in der Nähe Ihres Telefons
    * Starten Sie sowohl das Gerät als auch die App neu
  </Accordion>

  <Accordion title="F19. Schlechte Audioqualität">
    * Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht blockiert ist
    * Verwenden Sie den richtigen Modus (Lautsprecher vs. Hörer)
    * Halten Sie das Gerät innerhalb von 3–5 Metern von der Schallquelle
  </Accordion>

  <Accordion title="F20. Gerät lädt nicht auf">
    * Überprüfen Sie das USB-C-Kabel auf Beschädigungen
    * Stellen Sie sicher, dass das Etui korrekt geschlossen ist
    * Versuchen Sie ein anderes USB-C-Kabel oder -Netzteil
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Abonnement & Plan

<AccordionGroup>
  <Accordion title="F21. Was ist im Standard-Plan enthalten?">
    **600 Minuten/Monat** Transkription, unbegrenzte Aufzeichnungsdauer, Basis-AI-Zusammenfassung und Mind-Map.
  </Accordion>

  <Accordion title="F22. Wie upgrade ich meinen Plan?">
    Tippen Sie in der App auf **Einstellungen → Abonnement → Upgrade**, um auf Pro oder Ultra zu wechseln.
  </Accordion>

  <Accordion title="F23. Kann ich den Plan kündigen?">
    Ja. Gehen Sie zu **Einstellungen → Abonnement → Kündigen**. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
  </Accordion>

  <Accordion title="F24. Was passiert, wenn ich mein Limit erreiche?">
    Sie können weiter aufzeichnen, aber die Transkription wird pausiert, bis Ihr Limit im nächsten Monat zurückgesetzt wird oder Sie upgraden.
  </Accordion>

  <Accordion title="F25. Ist ein lebenslanger Plan verfügbar?">
    Ja. Der **lebenslange Plan** bietet unbegrenzte Transkription ohne monatliche Gebühren. Einmalige Zahlung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q25. Welche Sprachen werden für Transkription und Übersetzung unterstützt?">
    TicNote unterstützt eine breite Palette von Sprachen in verschiedenen Funktionen:

    **Transkription und Übersetzung nach der Aufnahme (Internationale Version)**: 100+ Sprachen — Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Chinese (Mandarin), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Lao, Latin, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Nepali, Norwegian, Occitan, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Sanskrit, Serbian, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tagalog, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Tibetan, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Yiddish, Yoruba, and more.

    **Transkription und Übersetzung nach der Aufnahme (Chinesische Version)**: 120+ Sprachen, einschließlich aller oben genannten, plus weitere chinesische Dialekte.

    **Echtzeit-Transkription**: 40 Sprachen, darunter English, Mandarin Chinese, Cantonese, Spanish, French, German, Japanese, Korean, Arabic, Portuguese, Russian, Italian, Dutch, Hindi, Turkish, Vietnamese, Thai, Indonesian, Malay, Filipino, Swedish, Polish, Ukrainian, Romanian, Czech, Hungarian, Finnish, Danish, Norwegian, Greek und mehr.

    **Echtzeit-Übersetzung**: 17 Sprachen — Chinese, English, Spanish, French, German, Japanese, Arabic, Filipino, Hindi, Indonesian, Korean, Malay, Portuguese, Thai, Turkish, Vietnamese, Russian.

    **Shadow (KI-Assistent)**: Antwortet in der Sprache, in der Sie fragen — unterstützt alle wichtigen Landessprachen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>